Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
2İŞL529Tüketici Davranışı0+0+00002.11.2026
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Doktora
Bölümü / Programı İşletme (DR)
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı Bu dersin amacı, öğrencilerin tüketici davranışlarını pazarlamacı bakış açısıyla kavramasını sağlamaktır. Tüketicilerin karar verme süreçlerinin, bu süreci ve davranışlarını etkileyen içsel ve dışsal faktörlerin nasıl farklılaşacağının ve bu farklılıkların firmaların pazarlama stratejilerini nasıl etkileyeceğinin anlaşılması hsağlamaktır.
Dersin İçeriği Ders süresince öncelikle tüketici davranışının bir bilim dalı olarak tarihsel süreçteki gelişimi tartışılacaktır. Tüketici davranışlarına giriş, tüketici davranışı pazarlama ilişkisi, tüketici davranış modelleri işlenecektir. Tüketici davranışını biçimlendiren bireysel farklılıklar, Tüketici yaşam tarzları ve pazar bölümlendirme üzerinde durulacaktır. Tüketici davranışını biçimlendiren psikolojik süreçler ve durumsal etkiler, Tüketici davranışını biçimlendiren sosyo-kültürel etkenler üzerinde durulacaktır.
Öğrenciler ara sınava kadar temel kavram ve ideolojileri öğrendikten sonra, final sınavına kadar olan ikinci yarıda öğrencilerin; Tüketici karar verme ve satın alma Davranışları, Tüketicilerin satın alma ve satın alma sonrası Davranışları, Tüketiciler nasıl düşünürler? Tüketicilerin bilişsel yapıları, Tüketici davranışları araştırmaları ve eni tüketici eğilimleri anlamaları sağlanacaktır.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Ders anlatımı, sınıf içi tartışma, makale yazma denemeleri, sunum
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Doç.Dr. YAKUP DURMAZ
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar Önerilen: Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008), Tüketici Davranışı, MadiaCat Yayınları
Önerilen: Koç, Erdoğan, (2013), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri, Seçkin Yayınları
Ders Notları Öğretim üyesinin ders sunumları ve önerilen kaynak kitapların haftalık programda belirtilen bölümleri.


Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 60
Toplam :
2
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 15 3 45
Sınıf Dışı Ç. Süresi 15 5 75
Ödevler 1 30 30
Ara Sınavlar 1 30 30
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 60 60
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 8 240

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 Tüketici Davranışının temel kuram ve kavramlarını bilirler.
2 Tüketici davranışının disiplinlerarası bilimler ile ilişkilerini geliştirebilmek
3 Tüketicinin satın alma davranışını etkileyen psikolojik faktörlerin etkisini öğrenmek .
4 Tüketicinin satın alma davranışını etkileyen sosyolojik faktörlerin etkisini öğrenmek.
5 Tüketicinin satın alma davranışını etkileyen kültürel faktörlerin etkisini öğrenmek.
6 Tüketicinin satın alma davranışını etkileyen kişisel faktörlerin etkisini öğrenmek .

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 Giriş (Tüketici Davranışı Bilimine Giriş, Temel Kavramlar) Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 1-13 Koç, Erdoğan, (2013):1-33
2 Tüketici Davranışının Önemi, Tüketici Davranışında Disiplinlerarası Yaklaşım, Tüketici Davranışı Genel Modeli (Tüketici, Müşteri ve Ticari Müşteri Kavramları, İhtiyaç ve İstekler, Tüketici Davranışı Bilimi ve Pazarlama Olgusu) Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 15-47 Koç, Erdoğan, (2013):44-56
3 Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejisi İlişkisi (Durum Analizi,Pazar Bölümleme, Hedef Pazar Seçimi, Konumlandırma ve Pazarlama Karması) Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 57-73 Koç, Erdoğan, (2013):60-89
4 Tüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Etkiler (Öğrenme ve Bellek, Güdüleme ve İlgilenim). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 77-124 Koç, Erdoğan, (2013):173-268
5 Tüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Etkiler (Duyum ve Algılama). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 127-152 Koç, Erdoğan, (2013):93-168
6 Tüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Etkiler (Tutumlar ve Duygular). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 157-184 Koç, Erdoğan, (2013):271-298
7 Tüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Etkiler (Kişil ve Benlik, Değerler ve Yaşam Biçimi). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 1-13 Koç, Erdoğan, (2013):301-343
8 ARA SINAV
9 Tüketici Davranışını Etkileyen Sosyo Kültürel Etkiler (Grup Dinamiği ve Danışma Grubu, ). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 225-242 Koç, Erdoğan, (2013):411-416
10 Tüketici Davranışını Etkileyen Sosyo Kültürel Etkiler (Aile, Aile Yaşam Seyri ve Hane Halkı). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 245-265 Koç, Erdoğan, (2013):424-445
11 Tüketici Davranışını Etkileyen Sosyo Kültürel Etkiler (Kişisel Etkiler ve Yeniliklerin Yayılması). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 269-291 Koç, Erdoğan, (2013):385-33
12 Tüketici Davranışını Etkileyen Sosyo Kültürel Etkiler (Sosyal Sınıf ve Kültür, Kültürel Değerler ve Normlar). Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 269-291 Koç, Erdoğan, (2013):385-407
13 Tüketici Satın Alma Karar Süreci ve Yapısı (Durumsal Etkiler, Tüketici Karar Verme Düzeyleri, Sorunun Belirlenmesi) Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 329-355 Koç, Erdoğan, (2013):449-465
14 Tüketici Satın Alma Karar Süreci ve Yapısı (Bilgi Arayışı, Seçeneklerin Değerlendirilmesi, Satın Alma ve Satın Alma Sonrası Davranış) Odabaşı, Yavuz ; Barış, Gülfidan (2008): 357-397 Koç, Erdoğan, (2013):456-466
15 FİNAL SINAVI

 
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
Ö1 3 1 5 5
Ö2 5 4 2 5
Ö3 4 2 4 1 1
Ö4 5 3 5 3 2
Ö5 4 5 3 1 2 2
Ö6 5 4 2 4 1 1 3 2

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek