Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
3SHK 209Ekip Kaynak Yönetimi2+1+03327.10.2026
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Bölümü / Programı Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Zorunlu
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı CRM ` in amacı olan uçak kazalarında insan hatasını azaltmak ve uçak kaza kırımını en aza indirmek için uçuş emniyeti ile ilgili konular hakkında bilgi sahibi olmalarını ve buna paralel olarak da uçuş emniyeti ile ilgili becerilerini geliştirmelerini sağlamaktır.
Dersin İçeriği Havacılıkta İnsan Faktörü; CRM’in İlke ve Amaçlarına İlişkin Genel Talimatlar; İnsan Performansı ve Limitleri; Tehdit ve Hata Yönetimi; Kişisel Farkındalık, İnsan Hataları ve Güvenilirlik, Tavırlar ve Davranışlar, Öz Değerlendirme ve Öz Eleştiri; Stres ve Stres Yönetimi; Bitkinlik ve Teyakkuz; Girişkenlik/İddiacılık, Durumsal Farkındalık, Bilgi Edinme ve Kullanma konuları işlenecektir.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Anlatım (düz anlatım), soru-cevap, tartışma, uygulama, tasarım teknikleri kullanılır.
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Öğr.Gör. SADIK CAN ÖZ
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar ORO.CC.120/125/140 Tablo 1 ve 2, Amc/Gm To Annex III (PART-ORO)
Kaynak, Ö. M. (2025). Gökyüzünde emniyet: Sivil havacılıkta insan faktörleri ve ekip kaynak yönetimi (CRM). Gazi Kitabevi.
Ders Notları Kaynak, Ö. M. (2025). Gökyüzünde emniyet: Sivil havacılıkta insan faktörleri ve ekip kaynak yönetimi (CRM). Gazi Kitabevi.


Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 60
Toplam :
2
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 14 2 28
Sınıf Dışı Ç. Süresi 14 1 14
Ödevler 1 10 10
Ara Sınavlar 1 2 2
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 2 2
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 2 56

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 CRM in amacını ve genel genel tarihçesi öğrenilir.
2 CRM Dersinin oluşturulma amacı ve insan faktörünün önemi öğrenilir
3 Ekip kaynak yönetimi CRM nedir temel bakış açısı nedir önemi öğrenilir.
4 Bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri nelerdir havayolu taşımacılığında personel davranış tarzları ve önemi öğrenilir.
5 CRM açısından kolektif hâkimiyet ortamının yaratılmasının anlam ve önemi öğrenilir.
6 Liderlik ve ekip çalışmasının önemi öğrenilir.
7 Havayolu taşımacılığında iletişim hataları ve önemi öğrenilir
8 Kabin ve kokpit ekibinin hata oluşumundaki yeri ve önemi öğrenilir
9 İnsan hatasını önlemeye yönelik yaklaşımlar dikkate alınması gereken fizyolojik faktörler nelerdir öğrenilir.

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 Dersin Tanıtımı
2 Havacılıkta İnsan Faktörleri
3 CRM İlke ve Amaçlarına Dair Genel Talimatları
4 İnsan Performans ve Sınırları
5 Kişilik Bilinci, İnsan Hatası ve Güvenilirliği, Tutumlar ve Davranışlar
6 Tüm Ekip Üyeleri Arasında Etkili İletişim ve Koordinasyon
7 Liderlik, İşbirliği, Sinerji, Delegasyon, Karar Verme ve Eylemler
8 Ara Sınav
9 Öz Değerlendirme ve Öz Eleştiri
10 Stres ve Stres Yönetimi
11 Yorgunluk ve Teyakkuz
12 Girişkenlik, Durum Farkındalığı
13 Tehdit, Hata Yönetimi ve İş Yükü Yönetimi
14 Kabin Emniyetine İlişkin Olay ve Kaza Raporları
15 Kültürel Farklılıklar

 
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
Tüm 5
Ö1 3
Ö2 4
Ö3 5
Ö4 4
Ö5
Ö6 3
Ö7
Ö8 5
Ö9 5

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek