Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
2BNS 124Bankacılık ve Sigorta Pazarlaması3+0+03326.10.2026
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Bölümü / Programı Bankacılık ve Sigortacılık
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Zorunlu
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı Pazarlama ve hizmet pazarlaması kavramı, banka ve sigorta hizmetlerinin pazarlama özellikleri ve stratejileri hakkında bilgi vermek.
Dersin İçeriği Derste pazarlama kavramı ve tanımı, bankacılıkta pazarlama, sigortacılıkta pazarlama, tüketici pazarları ve tatmini, mikro ve makro çevre, stratejik planlama, hedef pazar ve belirleme ve bölümlendirme, pazar bölümlendirme stratejileri, müşteri odaklı pazarlama, hizmet kalitesini etkileyen faktörler, banka ve sigorta hizmetlerinin fiyatlandırılması, hizmetlerinin dağıtımı, tutundurma (reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonu, internette satış) hedef pazar, konumlandırma konuları aktarılacaktır.
Dersin Yöntem ve Teknikleri Konu anlatımı, pekiştirici örnekler ve sınıf içi yarışmalar, ödev ve sınavlar.
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Yok
Dersi Verenler Dr.Öğretim Üyesi Sema Mercanoğlu Erin
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar NOMER, Cahit, YUNAK Hüseyin; Sigortanın Genel Prensipleri.Milli Reasürans T.A.Ş. Mart 2000
Ders Notları 1. Banka kavramı, tanımı, tarihi gelişimi, sınıflandırılması ve fonksiyonları
2. Banka kavramı, tanımı, tarihi gelişimi, sınıflandırılması ve fonksiyonları
3. Pazarlama ve bankacılık ilişkisi, hizmet pazarlaması kavramı
4. Pazarlama ve bankacılık ilişkisi, hizmet pazarlaması kavramı
5. Bankacılıkta hizmetler ve özellikleri
6. Bankacılık hizmetlerinde fiyatlama
7. Bankacılık hizmetlerinde dağıtım
8. Ara Sınav
9. Bankacılık hizmetlerinde tutundurma
10. Bankacılık hizmetlerinde 7P
11. Sigortanın tanımı, tarihi gelişimi, sigortacılık ve pazarlama ilişkisi
12. Sigortanın tanımı, tarihi gelişimi, sigortacılık ve pazarlama ilişkisi
13. Sigortacılıkta pazarlama karması
14. Sigortacılıkta pazarlama karması
15. Final Sınavı

Ders Yapısı
Sosyal Bilimler %30
Alan Bilgisi %70

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Ara Sınav 1 % 40
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 60
Toplam :
2
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 14 3 42
Ödevler 14 2 28
Ara Sınavlar 1 8 8
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 12 12
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 3 90

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 Hizmet kavramını tanımlayabilir ve hizmetin özelliklerini anlatabilir.
2 Temel bankacılık bilgilerine sahip olur.
3 Temel sigortacılık bilgilerine hakim olur.
4 Hizmet ve mal ayrımını yapabilir.
5 Pazarlama karmasını öğrenir, bir hizmet ortaya koyarken neler yapması gerektiği konusunda fikir sahibi olur.
6 Pazarlamanın tanımını ve önemini öğrenir. İş hayatında pazarlamanın önemini kavraması öğrenciye yardımcı olacaktır.
7 Hizmet ve pazarlama arasındaki ilişkiyi kurabilir.
8 Banka ve sigorta hizmetlerinin neler olduğunu ve bunları pazarlama stratejilerini bilir.

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 Banka kavramı, tanımı, tarihi gelişimi, sınıflandırılması ve fonksiyonları. Okuma 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
2 Banka kavramı, tanımı, tarihi gelişimi, sınıflandırılması ve fonksiyonları. Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
3 Pazarlama ve bankacılık ilişkisi, hizmet pazarlaması kavramı. Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
4 Bankacılıkta hizmetler ve özellikleri GDersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
5 Bankacılıkta hizmetler ve özellikleri Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
6 Bankacılık hizmetlerinde fiyatlama Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
7 Bankacılık hizmetlerinde dağıtım Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
8 ARA SINAV
9 Bankacılık hizmetlerinde tutundurma. Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
10 Sigortanın tanımı, tarihi gelişimi, sigortacılık ve pazarlama ilişkisi. Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
11 Sigortanın tanımı, tarihi gelişimi, sigortacılık ve pazarlama ilişkisi Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
12 Sigortacılıkta pazarlama karması Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
13 Sigortacılıkta pazarlama karması Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
14 Genel tekrar Dersle ilgili son işlenen ve yeni haftada işlenecek konular, basılı ve dijital kaynaklar ile çevrim içi içeriklerden yararlanılarak önceden incelenir. 1. Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Dr. Öğr. Üyesi Aziz ÖZTÜRK, Ömer Faruk GÜVEN, Beta Yayınları. 2. Pazarlama İlkeleri: Prof. Dr. İsmet Mucuk, İstanbul, 2009, Geliştirilmiş 17. Basım, Türkmen Kitabevi. 3. Banka Hizmetleri Pazarlaması: A. Aslan Şendoğdu & Mete Sezgin, Literatür Yayınları.
15 FİNAL SINAVI

 
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14
Tüm 4 2 1 2 2 1 3 1
Ö1
Ö2
Ö3
Ö4
Ö5
Ö6
Ö7
Ö8

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek